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賽迪研究院發布首本《2019年中國數字營銷解決方案市場白皮書》
發布時間:2019-07-12
 

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近年來,數字經濟已成為全球經濟發展的主線,并逐步推動產業界和全社會的數字轉型。作為企業數字化轉型的重要突破口,數字營銷的市場需求不斷爆發。

何為數字營銷?

數字營銷是以“技術+數據”雙驅動,將傳統營銷進行在線化和智能化改造,進而幫助企業構建消費者全渠道觸達、精準互動和交易的過程。不同于傳統意義上的精準營銷和廣告服務,數字營銷絕不僅是單純使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動,數字營銷更強調的是對云計算、大數據等新技術的運用以及互聯網業務邏輯分析的能力。

目前,國內已經形成了以阿里云、騰訊云等云計算生態的數字營銷新陣營,它們與云徙科技、微盟等數字營銷新生態廠商共同致力于幫助零售、汽車、房地產、金融、醫療等眾多行業企業搭建數字中臺從而助力其實現企業營銷的數字化轉型。

哪些行業對數字營銷的需求最為迫切?

對于營銷數字化轉型升級的敏感程度,不同行業的需求度和緊迫感不同。與最終用戶越接近、與消費者產生互動體驗越頻繁的行業,往往對數字營銷的需求越高。其中,消費品、汽車、房地產等都是數字營銷轉型動力較強的典型行業。以消費品行業為例,隨著移動互聯網技術的快速發展和智能終端的不斷普及,消費品企業主要面臨著海量數據應用及二次開發、線上線下業務融合以及企業內部管理精細化程度有待提高等挑戰。對此,數字營銷解決方案提供商通過為企業搭建基于數字中臺、微服務架構的數字營銷平臺,從而幫助企業實現企業內外部數據的匯聚、處理并快速賦能上層應用,實現企業業務的快速開發與迭代。

報告從

· 全球和中國數字營銷變革特點、中國數字營銷解決方案主要架構、市場規模及行業結構、市場主要競爭格局以及未來發展趨勢等方面進行了深度分析。

· 發布了2018年中國數字營銷解決方案市場品牌競爭力矩陣圖和賽迪數字營銷解決方案商20強榜單。

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全球數字營銷三大變革

“+互聯網”重構數字營銷鏈條

在數字經濟時代,由于消費的場景化、渠道的多元化、產品與服務的一體化,企業開始利用“+互聯網”思維模式重構營銷鏈條。如何實現以客戶價值為核心,打通研發、營銷、銷售和服務環節,促進業務到數字的一體化、數字到業務的運營化成為企業更加關注的方面。

大數據、AI全面賦能精準營銷

通過大數據、人工智能等技術手段能精準構建用戶畫像、結合推薦算法能構建消費者全觸點場景,精準觸達消費人群。此外,大數據營銷監測可以實現營銷成果轉化追蹤,實時修正營銷方案,進一步吸引消費者,促使消費者做出購買決策。

平臺化、微服務變革傳統架構

在以消費者為中心的時代,企業的數字化應用發生深刻變革。傳統“煙囪式”的體系架構已經難以應付海量數據的并發,更難以支撐業務變化與創新,因此向分布式、平臺化轉變成為變革的方向。以阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭開始實施“中臺”戰略,通過中臺將共性需求抽象化并進一步解耦和組件化,保證整個系統的分布式,保障業務隨著場景發展而迭代。

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中國數字營銷解決方案主要架構分析

當前,中國數字營銷解決方案的系統架構主要有三類:

第一類是以阿里系生態為代表的基于中臺架構的數字營銷平臺,主要面向大中型企業提供服務;

第二類是純SaaS服務,主要面向中小企業提供數字服務,如Salesforce、微盟等;

第三類是以SAP、Oracle、用友等傳統第三方軟件廠商為代表推出的解決方案,主要是由原先的ERP板塊延伸出來,其產品形態是軟件或云服務。

鑒于數字中臺構建的客戶全觸點體系及其在助力企業實現數據、業務雙向賦能等方面的顯著優勢,數字中臺已經成為當前數字營銷解決方案的主流模式。

賽迪研究院發布首本《2019年中國數字營銷解決方案市場白皮書》

基于中臺、微服務架構的云數字營銷平臺示例圖

(數據來源:賽迪顧問,2019.2)

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中國數字營銷解決方案市場規模及增長

賽迪顧問認為,2018年中國數字營銷解決方案市場規模保持穩定增長,增速21.2%,規模達到538.3億元?;詼哉迨諧?、技術成熟及應用程度、企業競爭等指標的研判;

賽迪顧問認為,中國數字營銷解決方案市場將在2019年迎來一輪爆發,預測2019年市場規模將達到652.5億元,增長率達25.4%,2021年中國數字營銷解決方案市場規模將晉升“千億市場”,整體市場規模達到1008億。

賽迪研究院發布首本《2019年中國數字營銷解決方案市場白皮書》

2017-2021年中國數字營銷解決方案市場規模及增長

(數據來源:賽迪顧問,2019.2)

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全球數字營銷三大變革

數字營銷解決方案主要應用于消費品、互聯網、汽車、地產、金融、農業等行業。其中,作為離消費者最近、需求變化最快的領域,消費品在整個數字營銷解決方案應用市場中占比最大,比例達到33.8%。未來,隨著更多的企業加大在消費品領域數字化轉型的投入力度,這一比例還會繼續上升。

賽迪研究院發布首本《2019年中國數字營銷解決方案市場白皮書》

2018年中國數字營銷解決方案應用市場結構

(數據來源:賽迪顧問,2019.2)

賽迪顧問判斷,2021年消費品在數字營銷解決方案市場中占比將提升至36.7%。

此外,地產、汽車等企業數字營銷需求較強烈的領域也在應用市場中占比呈現出上升趨勢。

賽迪研究院發布首本《2019年中國數字營銷解決方案市場白皮書》

2021年中國數字營銷解決方案應用市場結構

(數據來源:賽迪顧問,2019.2)

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新生態廠商開始顛覆

傳統的新市場競爭格局逐漸形成

目前,市場上主要數字營銷解決方案提供商大致可以分為以SAP、Oracle等為代表的傳統廠商陣營和以阿里云、騰訊云、云徙科技、端點科技等為代表的新生態廠商陣營。

賽迪顧問從市場執行力、方案創新能力兩個維度,對中國數字營銷解決方案市場廠商進行競爭力分析,將市場上主流廠商劃分為四個類型:領導者、挑戰者、可期待者和跟隨者。

其中,數字營銷解決方案提供商中屬于領導者的廠商在市場競爭占據了絕對優勢地位,但目前廠商較少,以SAP、Salesforce為代表。屬于挑戰者陣營的廠商雖占有較高的市場占有率,但欠缺前瞻性,產品發展創新性也有待加強,因此以傳統CRM、ERP、數據庫廠商為主??善詿咚淙揮捎詵⒄估坊蛞滴穸ㄎ晃侍庠謔諧〉匚簧顯菔甭浜?,但他們擁有某項特殊的優勢或資源,因此在市場的某些領域會有很強的競爭能力,這其中以云徙科技、端點科技為代表。

賽迪研究院發布首本《2019年中國數字營銷解決方案市場白皮書》

2018年中國數字營銷解決方案市場品牌競爭力矩陣圖

(數據來源:賽迪顧問,2019.2)

另外,基于對企業估值/市值、營收狀況、產品競爭力、創新能力、企業潛力、領導層能力等多個維度的評比,賽迪顧問發布中國數字營銷解決方案市場20強榜單。榜單包含1類重點技術產品領域、1類重點應用領域,以及綜合性企業榜單。

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